Το καλάθι σας

Το καλάθι σας είναι άδειο!

Η zooplus χρησιμοποιεί Cookies προκειμένου να εξασφαλίζεται η απρόσκοπτη λειτουργία της σελίδας, να εξατομικεύεται το περιεχόμενο και οι διαφημίσεις και να γίνεται η ανάλυση της κυκλοφορίας των δεδομένων. Ενημερώνουμε επίσης τους διαφημιστές και αναλυτές με τους οποίους συνεργαζόμαστε για το πώς χρησιμοποιείται η σελίδα μας. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με την χρήση των Cookies. Αποδοχή Cookies

Δωρεάν παράδοση για παραγγελίες άνω των 79€**

Όροι & Προϋποθέσεις του zooplus-Εξοικονομώ

Για το πρόγραμμα εξοικονόμησης της zooplus ("zooplus Εξοικονομώ"), ισχύουν οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται μεταξύ πελατών και της zooplus AG ("zooplus") , σύμφωνα με την έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.

1. Συμμετοχή

Μόνο υπάρχοντες πελάτες δικαιοπρακτικής ικανότητας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.zooplus.gr („Online-Shop“), που επιλέγονται από την zooplus δικαιούνται να συμμετέχουν. Οι πελάτες υποχρεούνται να έχουν ελληνική διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων τους. Κατά την εγγραφή οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την αλήθεια και ακρίβεια των δηλούμενων στοιχείων. Ο πελάτης φέρει την υποχρέωση  να αντιμετωπίζει με εμπιστευτικό τρόπο τα προσωπικά στοιχεία σύνδεσης και να μην τα ανακοινώνει σε αναρμόδιους τρίτους.
Οι πελάτες δεν έχουν αυτόματο δικαίωμα συμμετοχής. Η επιλογή είναι αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια της zooplus.

2. Σύναψη σύμβασης

Η προβολή του προγράμματος "zooplus Εξοικονομώ" στον επιλεγμένο πελάτη στο πεδίο "Προεσκόπιση" δεν είναι δεσμευτική. Μόνο αφού ο πελάτης επιλέξει ένα προσφερόμενο πρόγραμμα και κλικάρει στο πεδίο "Αγορά", γίνεται μια δεσμευτική προσφορά. Ο πελάτης θα λάβει μια επιβεβαίωση της λήψης της παραγγελίας μαζί με το επιλεγμένο πρόγραμμα εξοικονόμησης μέσω email (επιβεβαίωση της παραγγελίας). Η επιβεβαίωση της παραγγελίας δεν αποτελεί αποδοχή της προσφοράς.
Η σύμβαση με την zooplus ολοκληρώνεται όταν η zooplus αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη στέλνοντας του μέσω email το πρόγραμμα εξοικονόμησης που έχει παραγγείλει, και επιβεβαιώνοντας την αποστολή με δεύτερο email (επιβεβαίωση αποστολής). Σε περίπτωση που γίνει πληρωμή πριν την παράδοση, η σύμβαση τίθεται σε ισχύ με την αποστολή των πληροφοριών πληρωμής. Οι συγκεκριμένες πληροφορίες πληρωμής αποστέλλονται στον πελάτη εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. 

3. Πρόγραμμα "zooplus Εξοικονομώ"

3.1 Γενικά

Το πρόγραμμα εξοικονόμησης είναι ένα εκπτωτικό πρόγραμμα, το οποίο μπορεί να συνδυαστεί μόνο με την αγορά προϊόντων. Με την αγορά ενός προγράμματος εξοικονόμησης, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, να κάνει τις παραγγελίες του από το ηλεκτρονικό κατάστημα zooplus.gr λαμβάνοντας την έκπτωση που ορίζει το πρόγραμμα της επιλογής του. 

Το πρόγραμμα απευθύνεται αποκλειστικά σε ιδιώτες πελάτες για την κάλυψη των προσωπικών τους αναγκών. Ως εκ τούτου ο πελάτης μπορεί να αγοράσει με το πρόγραμμα εξοικονόμησης προϊόντα μέγιστης συνολικής αξίας 3.000 Ευρώ (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής και πριν την κράτηση ενδεχόμενων εκπτώσεων) ανά έτος.

Το επιλεγμένο πρόγραμμα εξοικονόμησης ισχύει μόνο για το λογαριασμό πελάτη, για τον οποίο είχε παραγγελθεί εξ' αρχής. Δεν υπάρχει δυνατότητα μεταφοράς του προγράμματος εξοικονόμησης σε κάποιον άλλο λογαριασμό πελάτη. Επιπλέον, με την επιφύλαξη περαιτέρω αλλαγών, το πρόγραμμα εξοικονόμησης ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

 

3.2 Έκπτωση, αποκλεισμός από το δικαίωμα εκπτώσεως

Ανάλογα με το πρόγραμμα εξοικονόμησης, το ποσό της έκπτωσης αφαιρείται αυτόματα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας στον online κατάστημα. Η αφαίρεση του ποσού πραγματοποιείται πριν τον υπολογισμό του κόστους παράδοσης και αποστολής.

Το πρόγραμμα εξοικονόμησης δε μπορεί να συνδυαστεί με άλλες εκπτώσεις που ενδέχεται να ισχύουν για το συγκεκριμένο λογαριασμό πελάτη. 

Δεν είναι δυνατή η πληρωμή σε μετρητά του ποσού της έκπτωσης.

Από την έκπτωση αφαιρούνται τα προϊόντα που φέρουν την αντίστοιχη ένδειξη. Η zooplus διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει χωρίς αιτιολόγηση συγκεκριμένα προϊόντα από την εφαρμογή έκπτωσης μέσου ενός προγράμματος εξοικονόμησης.

 

3.3 Χρονική διάρκεια ισχύος

Η διάρκεια ισχύος εξαρτάται από το επιλεγμένο πρόγραμμα εξοικονόμησης, το οποίο λήγει αυτομάτως με τη λήξη του χρόνου. Η παράταση-επιμήκυνση του προγράμματος εξοικονόμησης είναι δυνατή μόνο αν έχει ήδη προσφερθεί στον πελάτη από την zooplus. Δεν εγείρεται αξίωση.

 

3.4 Τιμές και έξοδα αποστολής

Ισχύουν οι τιμές κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Οι τιμές περιλαμβάνουν το νόμιμο ΦΠΑ. Για την παραγγελία ενός προγράμματος εξοικονόμησης δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής και παράδοσης.

 

3.5 Πληρωμή, λήξη, καθυστέρηση

Για την αγορά ενός προγράμματος εξοικονόμησης ισχύει ο ίδιος τρόπος πληρωμής, που επιλέχθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας.

Η πληρωμή ενός προγράμματος εξοικονόμησης μπορεί επομένως να γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης, PayPal ή πιστωτικής κάρτας. Η zooplus επιφυλάσσεται του δικαιώματός της, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, να κάνει δεκτούς μόνο συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής.

  • Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, η χρέωση θα πραγματοποιηθεί εντός μιας εβδομάδας από την αποστολή του προγράμματος εξοικονόμησης. Σε περίπτωση που η τραπεζική κατάθεση επιφέρει τέλη διεκπεραίωσης, η zooplus διατηρεί το δικαίωμα να μεταφέρει αυτό το κόστος στον πελάτη. Αυτό ισχύει κυρίως για τις περιπτώσεις χρεώσεων εξαιτιάς ανεπαρκούς τραπεζικού κεφαλαίου.

  • Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, η χρέωση θα πραγματοποιηθεί εντός μιας εβδομάδας από την αποστολή του προγράμματος εξοικονόμησης.

  • Πληρωμή με τιμολόγιο

Σε περίπτωση πληρωμής με τιμολόγιο, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει το ποσό του τιμολογίου εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προγράμματος εξοικονόμησης. Ουσιαστικής σημασίας είναι η παραλαβή της πληρωμής από την zooplus.

  •   Προπληρωμή

Με τη συγκεκριμένη μέθοδο, η πληρωμή του ποσού πρέπει να γίνει μετά τη λήψη των στοιχείων πληρωμής και εντός 7 ημερών από την παραλαβή τους, με τραπεζική μεταφορά στον παρακάτω αναφερόμενο λογαριασμό. Αποφασιστικής σημασίας είναι η πίστωση του ποσού στο λογαριασμό της zooplus. Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός 7 ημερών, η παραγγελία του πελάτη ακυρώνεται αυτομάτως.   

Σε περίπτωση καθυστέρησης της πληρωμής, η zooplus έχει το δικαίωμα επιβολής προστίμου για τη μη εμπρόθεσμη εκπλήρωση της υποχρέωσης. Ο πελάτης υποχρεούται να αποδείξει ότι δεν υπέστη καμία ή ελάχιστη ζημιά.

Τραπεζικός λογαριασμός:

zooplus AG
Commerzbank München
IBAN: DE64 7004 0041 0211 4411 01
SWIFT (BIC): COBADEFF700
Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου & Ασφάλειας καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις Πληρωμών. Τις επιλογές πληρωμής που ισχύουν για άλλες χώρες μπορείτε να τις βρείτε στις Πληροφορίες Χωρών.

 

3.6 Πληροφορίες για το πρόγραμμα εξοικονόμησης

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να βρείτε πληροφορίες για το πρόγραμμα εξοικονόμησης στο πεδίο "η zooplus μου".

Σας στέλνουμε τακτικές ενημερώσεις για την κατάσταση του προγράμματος εξοικονόμησής σας μέσω email, στο email που δώσατε όταν αγοράσατε το πρόγραμμα αρχικά.

 

4. Δικαίωμα ανάκλησης

Πελάτες, οι οποίοι είναι καταναλωτές, έχουν δικαίωμα ακύρωσης εντός 14 ημερών. Ως καταναλωτής θεωρείται κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο διενεργεί νόμιμες συναλλαγές για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε σε εμπορικές δραστηριότητες, αλλά ούτε και σε δραστηριότητες σε πλαίσιο επαγγελματικής αυτοαπασχόλησης. Σχετικά με το σε ποιες περιπτώσεις ισχύει το δικαίωμα ακύρωσης και σε ποιες όχι ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες. Σε περίπτωση επί πλέον ερωτήσεων σχετικά με την ακύρωση μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της zooplus.

 

Δικαίωμα ανάκλησης

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε το συμβόλαιο εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τους λόγους. Η περίοδος της ανάκλησης ξεκινά με τη λήψη της ενημέρωσης σε γραπτή μορφή, αλλά όχι πριν από την ολοκήρωση της σύμβασης και όχι πριν από την εκπλήρωση του καθήκοντος μας για ενημέρωση, σύμφωνα με το άρθρο 246 (2) σε συνδυασμό με το άρθρο 1 (1) και (2) του Γερμανικού Εισαγωγικού Νόμου του Αστικού Κώδικα (EGBGB), και των καθηκόντων μας σύμφωνα με το άρθρο 312ε (1) παράγραφο 1 του Αστικού Κώδικα σε συνδυασμό με το άρθρο 246 (3) του Γερμανικού Εισαγωγικού Νόμου του Αστικού Κώδικα. Η έγκαιρη αποστολή της ανάκλησης (για παράδειγμα μέσω γράμματος, φαξ, email) αποτελεί επαρκή προϋπόθεση για την τήρηση της προθεσμίας ανάκλησης.

Στείλτε την ακύρωση σας στη διεύθυνση
zooplus AG
Sonnenstraße 15
80331 Munich
Germany

Συνέπειες της ανάκλησης

Στην περίπτωση έγκυρης ανάκλησης, οι υπηρεσίες που έχει ήδη λάβει η κάθε πλευρά αντιστοίχως θα επιστραφούν. Είστε υποχρεωμένοι να καταβάλετε αποζημίωση για τυχόν παρεχόμενες υπηρεσίες μέχρι τη στιγμή της ανάκλησης, εφόσον είχατε ήδη ενημερωθεί για τις νομικές συνέπειες πριν από την υποβολή της σύμβασης και είχατε κατηγορηματικά συμφωνήσει, ότι εμείς θα ξεκινούσαμε την εκτέλεση της σύμβασης πριν το τέλος της περιόδου ανάκλησης. Εάν υφίσταται υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης, τότε αυτό μπορεί να σημαίνει ότι εξακολουθείτε να πρέπει να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις που προκύπτουν από τη σύμβασή σας για το χρονικό διάστημα μέχρι την ανάκληση. Το δικαίωμα σας για ανάκληση εκπνέει πρώιμα εάν η σύμβαση ολοκληρωθεί και από τα δυο μέρη σύμφωνα με δική σας επιθυμία πριν ασκήσετε το δικαίωμα σας για ανάκληση. Η υποχρέωση επιστροφής πληρωμών πρέπει να εκπληρωθεί εντός 30 ημερών. Η περίοδος αυτή ξεκινά για εσάς με την αποστολή της αίτησης ανάκλησης, για εμάς με την παραλαβή της.

Τέλος ενημέρωσης σχετικά με το δικαίωμα ανάκλησης

 

5. Προστασία δεδομένων

Η zooplus αντιμετωπίζει υπεύθυνα και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Παρακαλούμε διαβάστε την πλήρη δήλωση μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

 

6. Ακύρωση

α. Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση του προγράμματος εξοικονόμησης, με άμεση επίδραση, χωρίς αιτιολόγηση ανά πάσα στιγμή με επιστολή στην zooplus. Η ακύρωση του προγράμματος μπορεί να γίνει με αποστολή E-Mail στη διεύθυνση service@zooplus.gr. Η εφάπαξ πληρωμή για το αποταμιευτικό πρόγραμμα δεν επιστρέφεται.

β. Η zooplus διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ακυρώσει το πρόγραμμα εξοικονόμησης ενός πελάτη, βάσει συγκεκριμένων λόγων, για παράδειγμα:

  • ο πελάτης συμπεριφέρθηκε με τρόπους που παραβιάζουν τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ή άλλους συμβατικούς όρους
  • ή επίσης αν δήλωσε ψευδή στοιχεία

Η ακύρωση του προγράμματος γίνεται με ηλεκτρονική μορφή. Με την αποστολή της ακύρωσης η zooplus απενεργοποιεί το πρόγραμμα εξοικονόμησης του πελάτη.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.

 

7. Τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων

Η zooplus μπορεί να σταματήσει τη λειτουργία του προγράμματος εξοικονόμησης, ή μονομερώς να τροποποιήσει, ή να συμπληρώσει τους όρους και προϋποθέσεις όπου αυτό είναι απαραίτητο, π.χ. να αφαιρέσει παραβάσεις του δικαιώματος της ισοδυναμίας που έχουν συμβεί εκ των υστέρων ή να τους προσαρμόσει σε μεταβαλλόμενες συνθήκες-πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένων συνθηκών νομικής ή τεχνικής φύσης, εφόσον οι πελάτες δεν επιβαρύνονται άσκοπα.

Η zooplus θα σας ενημερώσει για κάθε τροποποίηση, στέλνοντας σας μέσω email το κείμενο των τροποποιημένων όρων. Η τροποποίηση θα γίνει αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης, εκτός και αν έχετε αντιρρήσεις σχετικά με την ενσωμάτωση των νέων όρων στη σύμβαση, για τις οποίες θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως εντός δυο εβδομάδων από τη λήψη της ειδοποίησης της τροπολογίας.

8. Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος

zooplus AG
Sonnenstraße 15
80331 Munich
Germany

Εκπροσωπείται από:
Dr. Cornelius Patt
Andreas Grandinger
Dr. Mischa Ritter
Florian Welz

Εγγεγραμμένη έδρα της εταιρείας: Μόναχο, Γερμανία
Περιφερειακό Δικαστήριο Μονάχου, HRB 125080

ΑΦΜ: EL997181585

 

9. Ομάδα εξυπηρέτησης πελατών

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας με τον εξής τρόπο μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας (ανά πάσα στιγμή).
 

10. Τελική διάταξη

Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη αυτών των όρων και προϋποθέσεων είναι ή καθίσταται άκυρη εν όλω ή εν μέρει, το υπόλοιπο της σύμβασης παραμένει σε ισχύ. Αντί των αναποτελεσματικών ή ελλειπουσών διατάξεων, ισχύουν οι αντίστοιχοι νομικοί κανόνες.

Ισχύει το γερμανικό δίκαιο κατ' εξαίρεση της σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών σχετικά με τις συμβάσεις για τη Διεθνή Πώληση Αγαθών (CISG). Η επιλογή δικαίου εφαρμόζεται μόνο στο μέτρο που η χορηγούμενη προστασία δεν αποσύρεται από υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του κατά την υποβολή της παραγγελίας του.

 

11. Εκτυπώσιμη μορφή των όρων και προϋποθέσεων

Κάνοντας κλικ στον παραπάνω σύνδεσμο μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε τους όρους και προϋποθέσεις του προγράμματος εξοικονόμησης.

 

Ημερομηνία: 01.12.2018